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杜绝增项猫腻 美窝家装坚持“透明价 0增项”

作者:管理员  发布于:2019-03-06

  一个毛坯房的装修可能涉及到近百个项目,很多业主并不具备相应的装修知识,面对晦涩难懂的价目表一头雾水。

  为了杜绝恶意增项,美窝互联网家装挑战行业传统“潜规则”,坚持“透明价,0增项”,力保价格公开透明,闭口合同签署后不再有任何增项。据了解,成立近3年的美窝家装在杭城已服务了超4000名用户,NPS(客户净推荐值)长期稳定在70%,较之同行已大幅提升30%-40%。

  逛逛知名的装修论坛便不难发现,业主集中吐槽的装修增项大多发生在两处:不符合实际的超低报价单和水电施工后。

  “我用我的血泪史告诉大家,千万不要相信装修公司给出的所谓超大力度优惠和超低报价,它们低开高走已经是行业的公开秘密!开始装修之后你会发现工头不断的加项加钱,尤其在水电改造这一块超了我预算的75%,简直是黑洞,开始预算的时候为什么都不提?所以请大家一定要擦亮眼睛,千万不要像我一样稀里糊涂签了单,装修之后处处闹心!”

  拿装修前的获客与报价来说,有些公司为尽快签下客户,在业主还没有真正了解公司之前,就利用超大力度的优惠“砸晕”业主,然后采取拆项报价、重复计价、故意漏报等手段,直接丢出一个“XX万全包”的超低报价单。这样的报价单谈不上科学严谨,且极容易在施工后出现各种增项,等一项项的增项费用掏出去之后,业主才发现已远远超过了当时拿到的“超级优惠”。所谓“羊毛出在羊身上”,莫过于此。

  而水电改造的大量增项更是饱受诟病,例如某些装修合同中会将水电改造项目注明为“按实计算”,但不会跟业主解释得非常清楚,其实这样给日后的增项便埋下了伏笔。因为很多业主根本不知道水电改造的细节,不知道大致该用多少米的线和管子,所以有的水电师傅想多赚钱便故意多用线和管子,绕线和多报米数是一种惯用的伎俩,而业主为了顺利完工,尽管恼火也会选择继续加钱。

  “找游击队怕被坑,怕活儿不好,找了公司还有种吃了苍蝇的感觉,为了工人能把活儿做好点,真是委屈自己的暴脾气了。”一位业主无奈地说。

  为了让业主装修不花冤枉钱,美窝互联网家装坚持计价改革,坚持设计不挖坑、施工不分包、材料不拼凑、价格不增项、服务不断层等措施,大胆推行“签约一口价,全程不加价”。

  即签订合同前会派出专业设计师为业主免费量房、验房,根据业主具体需求制定个性化的方案和产品配置,然后列出详细的材料清单、精准核算价格,最终在业主认可的情况下才会签署合同,承诺预算等于结算。整套流程科学周密,层层把关,可以真正杜绝“零增项”,将所有装修问题杜绝在交款前,让业主做到透明装修,明白消费。

  且为了真正做到让业主省心省力的装修,美窝所用主材均为国内外一线大主辅材不限量。

  水管线长度不限、电线长度不限、地板面积不限、墙砖面积不限、地砖面积不限、厨卫吊顶面积不限、石膏线长度不限、地漏个数不限、油漆用量不限、踢脚线长度不限……这些用料的不限量,让“平米计价”得到了充分的实现,也免除了客户对材料损耗的担忧。

  美窝家装对“透明价 0增项”的坚持,获得了广大消费者的赞誉,超越70%的NPS值(客户推荐值)便是最有力的证明。未来,美窝还将继续用超预期的服务和工匠精神,不断提升产品品质与客户满意度,将高品质家装带进千家万户!

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